Politique de Confidentialité

SECTION 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) : En entrant votre numéro de téléphone lors de la commande, vous acceptez de recevoir des messages SMS (suivi de commande et récupération de panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles. Les SMS ne dépasseront pas 4 par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant STOP par SMS.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à notre collecte et utilisation de vos informations uniquement dans ce but.

Si nous vous demandons de fournir vos informations personnelles pour toute autre raison, telles que des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, recueillons vos informations ou les divulguions, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à l'adresse support@korlem.com

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions générales.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos informations de carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations de transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les informations de transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de sociétés telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS assurent le traitement sécurisé des données de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Shopify ici ou la Politique de confidentialité ici.

SECTION 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

À l'égard de ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Gardez à l'esprit que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de poursuivre une transaction qui nécessite les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou dans laquelle ses installations sont situées.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations utilisées pour effectuer la transaction peuvent être divulguées conformément à la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site de boutique ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions générales de vente et d'utilisation de notre site Web.

Liens :

Vous pouvez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens de notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées grâce à l'utilisation du protocole de sécurité SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien que aucun méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences du PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l'industrie.

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non.

_session_id, un identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (referrer, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système de suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.

shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites dans un magasin par client unique.

cart, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations de votre panier d'achat.

_secure_session_id, identifiant de session unique

storefront_digest, identifiant unique, indéfini si le magasin est protégé par un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

SECTION 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site Web.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre boutique est acquise par une autre société ou fusionnée avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou si vous souhaitez simplement plus d'informations, contactez notre Responsable des Normes de Confidentialité à l'adresse support@korlem.com

Conditions générales de marketing par SMS :

En vous inscrivant aux notifications SMS de notre boutique, vous acceptez de recevoir des messages SMS commerciaux automatisés de notre part concernant nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription, et que les messages peuvent être envoyés via un système de composition automatique de numéros de téléphone ou autre technologie. La fréquence des messages est récurrente. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondre : STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT pour vous désabonner et AIDEZ le service client. Vous pouvez recevoir un message texte supplémentaire confirmant votre décision de vous désabonner. Vous comprenez et acceptez qu'essayer de vous désabonner par tout autre moyen que d'envoyer les commandes de désabonnement ci-dessus n'est pas une manière raisonnable de se désabonner.

Nous utilisons une plateforme de messagerie texte, qui est soumise aux conditions suivantes. En vous inscrivant à notre service de marketing par SMS et de notification, vous acceptez ces conditions.

En entrant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une exigence pour tout achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc", une entreprise de l'Union européenne basée à Sofia, en Bulgarie, dans l'UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi des messages SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur SMS pour la livraison.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing SMS et de notifications, répondez STOP à n'importe quel message mobile que nous vous avons envoyé ou utilisez le lien de désabonnement que nous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes de désabonnement alternatifs, ne seront pas considérées comme une manière raisonnable de se désabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un SMS avec "AIDE" au numéro de téléphone à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez suivre les procédures ci-dessus.